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      Politique d'expédition

      Expédition et ramassage

      En réponse à COVID-19, nos partenaires de livraison proposent une livraison sans contact dans votre région. Les chauffeurs peuvent demander une confirmation verbale de réception à une distance de sécurité pour satisfaire à l'exigence de signature, ou peuvent laisser des envois à moindre coût à votre porte sans signature requise.

      Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande qui comprend un numéro de suivi UPS pour votre commande. Selon le nombre d'articles dans votre achat, votre commande peut être expédiée par transporteur public. Si tel est le cas, vous recevrez un suivi de votre envoi.

      Expédition & Livraison

      L'expédition terrestre à l'intérieur des États-Unis contigus est incluse sur tous les achats de distributeurs et d'accessoires Astreea. L'expédition n'est pas incluse sur les achats de produits de désinfectant pour les mains Astreea Safe.

      L'expédition à Hawaï, en Alaska, à Porto Rico et dans d'autres territoires d'outre-mer n'est pas incluse. Après avoir entré votre adresse à la caisse, les frais d'expédition seront affichés. Veuillez noter que nous ne livrons pas à P.O. box ou vers tout autre pays en dehors des États-Unis, du Canada ou du Mexique.

      Expédition accélérée

      L'expédition accélérée est disponible pour tous les articles moyennant des frais supplémentaires. Notez que tous les articles du panier doivent être expédiés en utilisant le même mode d'expédition. L'expédition accélérée n'est disponible qu'aux adresses situées dans les États-Unis contigus.

      Expédition au Canada et au Mexique

      L'expédition par voie terrestre et par transporteur public sont les seules méthodes d'expédition disponibles pour les livraisons au Canada et au Mexique. Notez que les articles peuvent être soumis à des droits de douane et à des droits de douane. Le client est responsable de ces frais connexes.

      Temps d'expédition

      Toutes les commandes reçues avant 13h du lundi au vendredi (sauf jours fériés fédéraux) seront expédiées le même jour. Les commandes expédiées après 13 heures seront expédiées le jour ouvrable suivant (sauf jours fériés fédéraux). Astreea informera l'acheteur de tout retard d'expédition. Les commandes comprenant des articles en rupture de stock seront expédiées une fois que l'article en rupture de stock aura été reçu dans l'inventaire.

      Frais de port

      Vous pouvez trouver tous les frais d'expédition facturés à la caisse et dans votre e-mail de confirmation de commande.

      Ramassage en entrepôt

      Selon la disponibilité des produits, vous pourrez peut-être retirer vos articles dans l'un de nos entrepôts.

      Pour récupérer vos articles à notre entrepôt, vous devrez apporter le numéro de commande et une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement. Si vous avez désigné un autre contact pour le ramassage, il devra apporter le numéro de commande et une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement.

      Nos emplacements d'entrepôt sont énumérés ci-dessous. Un associé Astreea vous contactera lorsque votre commande sera prête à être récupérée.

      Côte est : 2000 Platinum Rd, Apopka, FL 32703

      Côte ouest : 2323 W. Behrend Dr, Phoenix, AZ 85027

      Confirmation de commande

      L'e-mail de confirmation de commande fournit un résumé des articles de votre commande, le total de l'achat et l'adresse de livraison. Vous devriez vous attendre à recevoir cette confirmation peu de temps après votre achat. Si vous devez apporter des modifications à votre commande, veuillez appeler ou envoyer un courriel à Astreea North America au 800.759.9913 ou sales@astreea.com

      Notification d'expédition

      Si vous avez choisi de faire livrer un article, nous vous enverrons un e-mail de notification d'expédition avec des informations de suivi une fois que l'article aura quitté notre entrepôt. Vous pouvez cliquer sur le numéro de suivi pour suivre votre colis via le portail d'expédition d'UPS ou saisir le numéro de suivi sur le site Web du transporteur.

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