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      Politique de remboursement

      Notre objectif chez Astreea est simple ; Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Dans le cas où vous n'êtes pas entièrement satisfait après avoir reçu votre commande, nous aimerions avoir la possibilité de la corriger. Si nous ne pouvons pas, nous vous offrirons un remboursement complet sur tout produit Astreea inutilisé et non endommagé dans les 30 jours suivant votre achat.

      Pour initier un échange ou un retour, veuillez nous contacter à sales@astreea.com ou par téléphone au 1-800-759-9913. L'un des membres de notre équipe vous délivrera une autorisation de retour. Remettez votre article dans sa boîte d'origine, emballez-le en toute sécurité et envoyez-le à l'adresse ci-dessous. Assurez-vous de mentionner votre numéro d'autorisation de retour sur l'étiquette d'expédition. 

      Veuillez garder à l'esprit que nous ne couvrons pas les frais d'expédition de retour.

      Dommages et problèmes

      Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

      Exceptions / articles non retournables
      Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons accepter les retours sur les produits de désinfectant pour les mains Astreea Safe.

      des échanges
      Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, faites un achat séparé pour le nouvel article.

      Remboursements
      Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement.

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